注文に関しての質問
当社より商品を発送する前でしたら、ご注文内容の変更を承ることができます。 変更をご希望の際には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご連絡時には、下記情報を必ず明記くださいますようお願いいたします。
1.ご注文番号(#4桁の数字)
2.ご注文者様氏名(フルネーム)
3.ご希望の変更内容
当社より商品を発送する前でしたら、出荷前の変更を承ることができます。 変更をご希望の際には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご連絡時には、下記情報を必ず明記くださいますようお願いいたします。
1.ご注文番号
2.ご注文者様氏名(フルネーム)
3.色変更をご希望の商品と変更後の色
当社より商品を発送する前でしたら、ご注文のキャンセルを承ることができます。商品発送後のキャンセルにつきましては、返品交換についてをご参照ください。 キャンセルをご希望の際には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご連絡時には、下記情報を必ず明記くださいますようお願いいたします。
1.ご注文番号
2.ご注文者様氏名(フルネーム)
3.ご注文キャンセルの旨
ご注文確定後のお支払い方法の変更はシステム上致しかねます。 お支払い方法を変更の場合は、一度ご注文をキャンセルいただき再度ご注文いただく必要がございます。ご了承くださいませ。
発送に関して
ご注文時の際に指定可能です。
通常は1週間以内での発送となっております。
その他の質問
領収書の発行をご希望の方は、info@plakira.comまでご連絡下さい。 宛名・但書の指定、原本の郵送が必要な方はその旨も合わせてご連絡下さい。 特にご連絡無い場合は、宛名:注文内容通りにて、PDFでの送付となります。
到着から8日以内の場合は返品・返金を受け付けております。
返品・返金をご希望の際には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、いかなる理由であっても、ご連絡なく返送されることはご容赦ください。ご注文商品到着から8日以内にご連絡の上、ご返送ください。 また、交換処理、返品に伴う返金処理には約1週間かかりますので、あらかじめご了承ください。
ご連絡時には、下記情報を必ず明記くださいますようお願いいたします。
1.ご注文番号
2.ご注文者様氏名(フルネーム)
3.ご希望の内容(色変更の場合は、商品名・何色から何色への変更か を明記ください)
返品や交換の際、商品のご返送時に納品書を同梱いただいております。 納品書はご購入商品のお届け証明となり、ご請求金額などの詳細をご確認いただける書類です。なお、返品や交換の際に、納品書を破棄もしくは紛失された場合は、メモ用紙に以下の情報を記載のうえ返送商品と同梱ください。